Versand & Rückgabe

Wir tun unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von €100 ist der Standardversand kostenlos. Die endgültigen Versandkosten werden immer beim Checkout angezeigt.

Niederlande 1–2 Werktage €4,95
Belgien 1–3 Werktage €5,95
Deutschland 2–4 Werktage €6,95
Frankreich 2–5 Werktage €7,95
Spanien 3–6 Werktage €8,95
Italien 3–6 Werktage €8,95
Österreich 2–5 Werktage €8,95
Dänemark 2–5 Werktage €9,95

Versand

Wir bemühen uns, Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Dies ist eine Zielvorgabe und keine Garantie. In stark ausgelasteten Zeiten kann die Lieferung etwas länger dauern.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail einen Track-&-Trace-Link. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung verfolgen.

Rückgabebedingungen

Du kannst deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden.

  • Du darfst Kleidung so anprobieren, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest.
  • Das Produkt darf nicht stärker genutzt werden, als es zur Beurteilung von Größe, Passform und Eigenschaften notwendig ist.
  • Bei getragenen, gewaschenen, beschädigten oder verschmutzten Artikeln kann ein Wertverlust vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
  • Sende das Produkt nach Möglichkeit mit den ursprünglichen Etiketten, Zubehörteilen und der Verpackung zurück.
  • Bewahre deinen Versandnachweis auf, bis deine Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.

Die direkten Rücksendekosten trägst du selbst. Bei einem falsch gelieferten, beschädigten oder defekten Produkt übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Rückerstattung

Wir erstatten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückgabemeldung. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder du nachweisen kannst, dass es zurückgesendet wurde.

Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Wenn du die gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir auch die Kosten der günstigsten Standardversandart. Zusätzliche Kosten, beispielsweise für Expressversand, werden nicht erstattet.

Bei einer teilweisen Rücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Beschädigter oder falscher Artikel

Hast du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Kontaktiere uns unter info@voltixforce.com und nenne deine Bestellnummer. Sende uns wenn möglich deutliche Fotos.

Liegt das Problem in unserer Verantwortung, sorgen wir kostenlos für eine passende Lösung.

Bestellung nicht erhalten

Ist deine Bestellung nicht angekommen oder scheint sie verloren gegangen zu sein? Kontaktiere uns unter info@voltixforce.com. Nenne deine Bestellnummer, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

Rückgabe

Du möchtest eine Bestellung zurücksenden? Melde deine Rückgabe einfach über unser Rückgabeportal an.

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Fragen?

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