Datenschutzerklärung

Wer sind wir?

VoltixForce ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Welche Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie du unsere Website nutzt, können wir unter anderem folgende Daten verarbeiten:

• deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• deine Liefer- und Rechnungsadresse;
• deine Bestellung, Rücksendung und deinen Zahlungsstatus;
• deine Kontodaten;
• Nachrichten, die du uns sendest;
• deine IP-Adresse, deinen Browser, dein Gerät und deine Nutzung der Website;
• deine Cookie- und Marketingpräferenzen.

Die meisten Daten erhalten wir direkt von dir. Informationen zu Zahlungen und Lieferungen erhalten wir möglicherweise von unseren Zahlungs- und Lieferpartnern.

Du kannst bei uns bestellen, ohne ein Konto anzulegen.

Warum verwenden wir deine Daten?

Wir verwenden deine Daten für:

• die Bearbeitung, Bezahlung, den Versand und die Rücksendung von Bestellungen;
• den Kundenservice und die Kommunikation zu deiner Bestellung;
• die Betrugsprävention und die Sicherheit unserer Website;
• die Führung unserer gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen;
• die Verbesserung unseres Webshops;
• den Versand von Marketingmitteilungen, wenn du dem zugestimmt hast.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, einer gesetzlichen Verpflichtung, deiner Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses.

Für eine Bestellung benötigen wir unter anderem deinen Namen, deine Kontaktdaten, deine Adresse und deine Zahlungsdaten. Ohne diese Daten können wir deine Bestellung nicht bearbeiten.

Marketing

Wir senden dir nur dann Marketingmitteilungen, wenn du dem zugestimmt hast.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden oder uns kontaktieren unter info@voltixforce.com.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Mit wem teilen wir deine Daten?

Wir teilen Daten nur dann, wenn dies erforderlich ist, mit Parteien, die uns unterstützen bei:

• dem Betrieb und Hosting des Webshops;
• der Abwicklung von Zahlungen;
• dem Versand und der Zustellung;
• dem Kundenservice, der Sicherheit und dem technischen Support;
• dem E-Mail-Marketing, wenn du dem zugestimmt hast;
• der Buchführung und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Einige Parteien verarbeiten Daten im Auftrag von VoltixForce. Andere Parteien, wie Zahlungsdienstleister und Transportunternehmen, können für ihre Verarbeitung selbst verantwortlich sein.

Wir teilen niemals mehr Daten als notwendig.

Verarbeitung außerhalb Europas

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

In diesem Fall nutzen wir ausschließlich Parteien, für die ein angemessenes europäisches Datenschutzniveau oder andere geeignete Garantien gelten, wie etwa genehmigte Standardvertragsklauseln.

Wie lange speichern wir Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als notwendig.

• Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten: in der Regel sieben Jahre aufgrund unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht. Wenn die europäische One-Stop-Shop-Regelung Anwendung findet, können bestimmte Daten zehn Jahre lang gespeichert werden.
• solange dein Konto besteht. Wenn du dein Konto löschst, löschen wir Daten, die wir nicht mehr gesetzlich aufbewahren müssen.
• Kundenservice: höchstens zwei Jahre nach Abschluss der Bearbeitung, es sei denn, Daten werden länger für eine Beschwerde oder einen Rechtsstreit benötigt.
• Marketingdaten: bis du deine Einwilligung widerrufst.

Cookies

Wir verwenden funktionale Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website erforderlich sind, beispielsweise für den Warenkorb, den Checkout und bestimmte Einstellungen.

Darüber hinaus können wir in begrenztem Umfang analytische Cookies verwenden, um Erkenntnisse über die Nutzung und Funktionsweise unserer Website zu gewinnen. Wenn diese Cookies keine oder nur geringe Auswirkungen auf deine Privatsphäre haben, ist nicht immer eine vorherige Einwilligung erforderlich.

Für sonstige analytische Cookies, Marketing-Cookies und Tracking-Technologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir deine Einwilligung vorab über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ein.

Marketing- und Tracking-Cookies können verwendet werden, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und Werbung besser auf deine Interessen abzustimmen.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen und eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen, indem du die Cookie-Einstellungen auf unserer Website aufrufst.

Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Wir verwenden unter anderem sichere Verbindungen und beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Personen und Parteien, die diese Daten benötigen.

Deine Rechte

Du hast das Recht:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Daten löschen zu lassen;
• die Verarbeitung einschränken zu lassen;
• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen;
• deine Daten übertragen zu lassen;
• eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Diese Rechte gelten, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Einige Daten müssen wir beispielsweise aufgrund unserer Aufbewahrungspflichten speichern.

Du kannst eine Anfrage an info@voltixforce.com senden. Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Falls erforderlich, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um deine Identität zu überprüfen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

VoltixForce trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich automatisiert erfolgen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf dich haben.

Beschwerden

Hast du eine Frage oder Beschwerde zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten? Kontaktiere uns zunächst unter info@voltixforce.com.

Außerdem hast du das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.