Levering og returnering

Vi gør vores bedste for, at din ordre kommer frem så hurtigt som muligt.

Leveringsomkostninger

Standardlevering er gratis ved ordrer på mindst €100. De endelige leveringsomkostninger vises altid ved checkout.

Nederlandene 1–2 hverdage €4,95
Belgien 1–3 hverdage €5,95
Tyskland 2–4 hverdage €6,95
Frankrig 2–5 hverdage €7,95
Spanien 3–6 hverdage €8,95
Italien 3–6 hverdage €8,95
Østrig 2–5 hverdage €8,95
Danmark 2–5 hverdage €9,95

Levering

Vi bestræber os på at sende ordrer, der afgives før kl. 15.00 på hverdage, samme dag. Dette er en målsætning og ikke en garanti. I travle perioder kan leveringen tage lidt længere tid.

Sporing

Når din ordre er sendt, modtager du et track & trace-link via e-mail. Her kan du følge den aktuelle status på din ordre.

Returbetingelser

Du kan registrere dit køb til returnering inden for 14 dage efter modtagelsen.

  • Du må prøve tøjet, som du ville gøre i en fysisk butik.
  • Produktet må ikke bruges mere end nødvendigt for at vurdere størrelse, pasform og egenskaber.
  • Ved brugte, vaskede, beskadigede eller snavsede varer kan der fratrækkes et beløb for værdiforringelse.
  • Returner helst produktet med originale mærker, tilbehør og emballage.
  • Gem din kvittering for indlevering, indtil returneringen er fuldt behandlet.

Ved en normal returnering betaler du selv de direkte returomkostninger. Har du modtaget et forkert, beskadiget eller defekt produkt, betaler vi de nødvendige returomkostninger.

Tilbagebetaling

Vi refunderer senest 14 dage efter din returmeddelelse. Vi kan vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produktet, eller indtil du kan dokumentere, at det er sendt tilbage.

Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.

Returnerer du hele ordren, refunderer vi også prisen for den billigste standardlevering. Ekstra omkostninger til eksempelvis ekspreslevering refunderes ikke.

Ved delvis returnering refunderes de oprindelige leveringsomkostninger ikke.

Beskadiget eller forkert vare

Har du modtaget et beskadiget, defekt eller forkert produkt? Kontakt os på info@voltixforce.com og oplys dit ordrenummer. Send gerne tydelige billeder, hvis det er muligt.

Hvis problemet er vores ansvar, sørger vi uden omkostninger for en passende løsning.

Ordre ikke modtaget

Er din ordre ikke ankommet, eller ser den ud til at være bortkommet? Kontakt os på info@voltixforce.com. Oplys dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Returnering

Vil du returnere en ordre? Registrer nemt din returnering via vores returportal.

Registrer returnering

Spørgsmål?

Har du stadig et spørgsmål om levering eller returnering? Kontakt os på info@voltixforce.com.